Fw: Bunã ziua Posta Romana ! Vineri, 4 decembrie 2020
Expéditeur :Olivia Marcov (oliviamarcov@yahoo.fr)
À :suportclienti@posta-romana.ro; ducthang[...]@[...]; [....]
Date :vendredi 4 décembre 2020 à 12:03 UTC+2
olivia
----- Message transmis -----
De : Olivia Marcov <oliviamarcov@yahoo.fr>
À : suportclienti@posta-romana.ro <suportclienti@posta-romana.ro>
Cc : oliviamarcov@gmail.com <oliviamarcov@gmail.com>
Envoyé : vendredi 4 décembre 2020 à 11:59:05 UTC+2
Objet : Bunã ziua Posta Romana ! Vineri, 4 decembrie 2020
Cãtre Posta Românã : suportclienti@posta-romana.ro
Bunã ziua Posta Romana ! Vineri, 4 decembrie 2020
Ma numesc Olivia-Maria MARCOV si locuiesc in strada Drumul Taberei nr.57, bloc R 4, etaj 2, scara A, apartament 10, sector 6, Bucuresti, Romania.
Vã scriu acest e-mail, intrucat astept o Scrisoare din Franta ( Lyon ) din 20 noiembrie 2020 si zilele trec, dar scrisoarea nu mai ajunge!
Pe 20 noiembrie 2020 la ora 15h12, un prieten francez, pe numele sãu Jude Pierre Saturnin Duc Thang ( Ducthang ) Ngo, m-a instiintat ca a pus la Posta Frantei, cel mai probabil in orasul Lyon unde locuieste el, o scrisoare, au trecut mai multe zile si el ma intreaba daca a sosit.
Raspunsul meu este “ Nu”, de fiecare data.
Prin urmare, Jude este expeditorul, iar Olivia-Maria ( eu insami ) sunt destinatara.
Cu privire la butoanele, meniurile, de pe pagina web a Postei Romane, acolo unde scrie Reclamatii, fie ele interne sau externe :
Mai intai ca nu imi place sa reclam, si al doilea ca nu stiu ce anume la data aceasta ar fi de reclamat, al treilea, Reclamatii Internet si Externe ne cer sa precizam multe date de care nu dispunem, eu una nu dispun.
Stiu ca un prieten, acesta, Jude Duc Thang, mi-a trimis o scrisoare, dar nici prietenul meu acesta nu s-a gandit ca trebuie sa stim o multime de date, de pilda numarul de trimitere/ primire, sau altele de acest gen.
Pana la urma, noi nu lucrãm la Posta, de aceea nu putem sti toate acestea.
Ma intreb daca, la momentul trimiterii unui plic care contine o scrisoare, cel care o pune la Posta, cel care o trimite e instiintat de functionarul de la Posta care sa ii spuna : “ Domnule/ Doamna, primeste aceasta Nota, pe ea sunt consemnata : greutatea scrisorii dumitale, am scris ce contine, v-am trecut si numarul de trimitere, ...”, si eu stiu ce date mai sunt necesare.
Da, necesare, dar in mod normal, multimea de date e necesara in Evidenta Serviciilor Postale.
Aceasta pentru a explica ca, desi nu sunt adepta reclamatiilor, nici sa vreau si nu as putea acum sa reclam aceasta scrisoare care nu ajunge la mine.
E uimitor ce traim in ziua de azi, absolut haotic !
Sa nu poti avea incredere in serviciile postale, si va explic, nu va grabiti sa va suparati !
Nu va suparati, va rog.
Eu explic, desi cel mai bine stie o posta cum functioneaza o posta :
In Franta se pare ca au fost discutii daca sa fie Posta Franceza/Frantei desfiintata, din pricina functionarii ei defectuoase, prea lente, si a starnit se pare si alte nemultumiri, astfel incat francezii ar fi vrut servicii de curierat rapid, dar altele decat Posta in sine.
Cu alte cuvinte, ma intreb ce s-a intamplat cu Scrisoarea din momentul in care a fost pusa in Franta, la Lyon, la Posta, cu destinatia Bucuresti/Bucarest, Romania.
De curand, doua – deci doua ! adica 2 – colete din Viena, Austria, au fost ratacite, undeva in zona, in partea Austriei, nu a Romaniei, si nu au mai ajuns la destinatara lor, o vecina din blocul nostru a carei fiica i-a trimis 2 pachete/ colete din Viena unde e stabilita si traieste.
Este uimitor pentru mine sa aud, ca, asa, pur si simplu, cele doua colete s-au ratacit, fara nicio explicatie, fara niciun scrupul, fara constiinta !
Pentru ca nu se pot rataci trimiterile postale, Posta are culoarele ei de expeditie/trimitere, are serviciile ei special afectate Postei, asa incat o astfel de “ explicatie” : au fost ratacite.
Da ! Si nu vor mai sosi niciodata acasa in bloc la vecina noastra !
Afland ca Posta Austriei e dintre cele lipsite de fiabilitate, si asteptand eu scrisoarea mea sa soseasca din Franta zilele acestea, cu fiecare zi, am intrat pe pagina web a Postei Romane sa va scriu.
Am intrat pe pagina web/internet Posta Romana, pe Suport Clienti, pe 2 decembrie 2020 pe la 11h48- 11h50 si am intrebat in cate zile ajunge o scrisoare din Franta la mine, care locuiesc in Drumul Taberei 57, scara A, et.2, ap.10, sector 6, Bucuresti.
Iar astazi m-am hotarat sa va scriu acest e-mail.
Nu stiu de cat Personal dispuneti, pentru ca, in general, sunt institutii unde Personalul lipseste, e prea putin numeros, in raport cu volumul de munca, dar totusi, inteleg ca, daca putem sa scriem un e-mail Postei Romane, este pentru ca vom primi un raspuns !
Eu stiu ca exista volum mare de munca si ca sunt locuri de munca cu prea putin numeros Personal angajat.
De aceea am scris in acest fel, dar nadajduiesc sa primesc totusi umanitate, intelegere si putin respect, si sa primesc un raspuns la acest email, plecand de la premisa ca eu respect oamenii si munca lor.
Si am scris astfel, pentru ca iarasi spun, sunt locuri in care, desi este introdusa corespondenta pe email, si oamenii scriu institutiilor pe email, ei totusi nu primesc raspuns !!!!
Cu privire la scrisoarea pe care eu la Bucuresti o astept, pusa la posta in Lyon/Franta pe 20 noiembrie 2020:
Eu nu cunosc unde anume exact, strada, imobil, apartament, locuieste prietenul meu francez, e un prieten crestin catolic care organizeaza Pelerinaje la Sanctuarele Frantei, si asa am ajuns sa ne scriem pe Facebook-Messenger, stiu ca face grafica, e grafician, designer, si foarte credincios.
Locuieste in orasul Lyon din Franta, e un cetatean francez, de origine vietnameza. De aceea are un astfel de nume.
Posta Frantei a fost inchisa, datorita celui de-al doilea lockdown, sau confinement, cum spun francezii, acesta din toamna 2020.
Atunci cand el, pe 20 noiembrie 2020 mi-a pus la Posta scrisoarea, Posta Frantei se deschisese, sau redeschisese.
Intrucat francezii sunt nemultumiti de Posta lor franceza ( dar nu Jude, el nu a spus nimic in acest sens ), ma gandesc ca nu stiu unde se aflã scrisoarea de la Jude, pentru mine.
MI-a spus ca e o scrisoare mare, pentru ca in plic a introdus cel putin unul, sau mai multe, postere facute de el, ca grafician, probabil le-a impaturit.
Scrisoarea mea de la Jude Duc Thang trebuie sa contina doua carti de rugaciune in limba franceza si o a treia, care e fie o carte ca atare, fie un pliant pe care sunt rugaciuni imprimate.
Scrisoarea, sau plicul s-ar putea sa mai contina o medalie mica, rotund-ovala, aurie, pe care Jude o cumparase pentru a mi-o trimite, mai demult putin, inainte de a cumpara cartile in octombrie 2020.
Am sa inchei acest e mail, spunandu-va, ca, in primele zile ale fiecarei luni, la noi acasa soseste un domn postas, dl Doru ( cred ca il cheama pe numele lui complet Doru DINU (?) ) care aduce pensia parintilor mei Marcov.
De ani de zile vine la noi cu pensia parintilor si vine pe jos.
Stiu ca in Franta, postasii aveau masinuta mica a Postei, pe care scria limpede “La Poste”, si nu soseau pe jos, ci mergeau cu masina pe care o conduceau ei.
In concluzie eu, imi permit sa spun, fara a supara pe nimeni, eu vreau scrisoarea mea de la Jude Duc Thang/ Ducthang Ngo.
Va rog sa ma ajutati, pentru ca, de acolo din interiorul Postei, se poate.
Adica puteti afla ce se intampla cu scrisoarea mea.
Si cred ca, daca sunt deficiente si in serviciile Postale ale altor tari si State ( Austria, Franta sau si altele ), e firesc lucru sa stiti toate aceste deficiente, sau sa le aflati, sau sa va informati.
In asteptarea unui raspuns din partea dvs, a celor de la Posta Romana,
Cu consideratie, cu respect, pentru munca fiecarui om si angajat, care munceste aici si pe acest Pamant,
Olivia-Maria Marcov,
04/12/2020 11:46:58, vineri, 4 decembrie 2020, Bucuresti, România.
olivia
- Olivia Marcov 4 decembrie POSTA ROMANA Suport Clienti.doc
37kB
**************************************************************************
Niciun comentariu:
Trimiteți un comentariu