Buna ziua,
E-mail-ul dumneavoastra a fost inregistrat la RADET cu numărul 68682/05.10.2018.
Acesta a fost direcţionat compartimentelor de specialitate spre rezolvare/informare. Veţi primi răspuns conform Legii 233/2002 pentru aprobarea Ordonanţei Guvernului nr. 27/2002 privind reglementarea activităţii de soluţionare a petiţiilor, în termen de 30 de zile de la data înregistrării. În situaţia în care aspectele sesizate prin petiţie necesită o cercetare mai amănunţită termenul de răspuns se poate prelungi cu cel mult 15 zile.
Vă rugăm aşteptaţi răspunsul pe adresa electronică comunicată de dumneavoastră.
Nota : Vă rugăm să nu transmiteti reply la acest e-mail. Corespondenţa se înregistrează la adresa relatii@radet.ro.
Din dorinţa de a fi transparenţi cu dumneavoastră şi, foarte important, să ne asigurăm că sunteţi bine informat/ă cu privire la datele personale pe care le colectăm, scopurile în care acestea sunt utilizate în activitatea de soluţionare a audienţelor/cererilor/petiţiilor şi cu privire la drepturile pe care le aveţi în domeniul protecţiei datelor, vă rugăm să consultaţi informarea noastră referitoare la prelucrarea datelor cu caracter personal postată pe site-ul:https://www.radet.ro/files/protectie_date/Informare_protectie_date__formContact.pdf.
Dacă nu sunteţi de acord cu prelucrarea datelor cu caracter personal conform celor indicate mai sus vom fi în imposibilitatea de a soluţiona cererile/petiţiile dumneavoastră adresate prin intermediul poştei electronice .
Iordache CarmenSpecialist Relaţii Publice
carmen.iordache@radet.roStr. Cavafii Vechi nr. 15, parter, camera 2, sector 3, Bucureşti
Telverde: 0800 820002
www.radet.ro
Telverde: 0800 820002
www.radet.ro
From: Olivia Marcov [mailto:oliviamarcov@yahoo.fr]
Sent: Thursday, October 04, 2018 3:41 PM
To: relatii@radet.ro; PRESEDINTIE; BAROUL BUCURESTI; Arjen DIJKSMAN; Jean-Bernard DELOLY; Sr. Emmanuel Maillard; Iulia-Antoanella MOTOC; Pr.Dominic-Carol HIRJA; Sr.Agata BURCA; Maria CRACIUNAS
Subject: Catre RADET Bucuresti " Caldura Casei Tale " radet.ro ; 4 octombrie 2018
Catre RADET Bucuresti " Caldura Casei Tale " radet.ro ; 4 octombrie 2018
Bunã ziua RADET BUCURESTI !
Ma numesc Olivia-Maria MARCOV si locuiesc si va scriu :
Din str. Drumul Taberei 57, sector 6, Bucuresti, bloc R 4, scara A :
Nu stiu daca trebuie sa ma adresez unei persoane anume, si s-ar putea sa nici nu doresc sa trebuiasca sa adresez aceasta mica Scrisoare unei persoane anume, desemnate, si voi explica imediat de ce.
Mesajul principal al acestei Scrisori este ca nu avem apa calda, ca se opreste des, dimineata, in cursul diminetii si ca nu este nici prea calda, atunci cand se considera ca vine, curge apa calda la robinetul acela, de apa calda.
Intr-o vreme am tinut un scurt Jurnal al apei calde, dar nu imi place sa trebuiasca sa fac acest lucru.
Pe 2 octombrie 2018 la orele 8h45 dimineata, apa calda a inceput sa curga ca un firisor de izvor din desert si dupa un timp chiar s-a oprit, secase, imposibil sa faci un dus cu acea apa calda, si intr-o baie rece, fara caldura la calorifer, pentru ca stim ca trebuie sa fie foarte frig afara si abia dupa aceea vor avea caldura in casa.
Si un gand bun si o apreciere este aceasta : intr-adevar in ultimii ani am avut caldura in casa, atunci cand, asa cum se vorbeste la noi, " s-a dat caldura la calorifer ", adica la momentul cuvenit, cand era prea rece afara, e adevarat a fost cald in apartament si e foarte bine asa.
Dar cu apa calda sunt mari probleme, in blocul acesta sau pe langa blocul acesta in care locuim se intampla de ani si ani, si ani si ani, si ani si ani ( si asa va fi pana la sfarsitul lumii dupa cum se anunta viata noastra, pana la Apocalipsa de care cred ca toata lumea a auzit ! ), cine sa mai numere de cati ani, ca le pierzi sirul ? De ani si ani stam rau cu apa calda, care ne lipseste, dar o platim intotdeauna, caci nimic nu se da, sau furnizeaza gratuit.
Presupun ca ce scriu eu, nu este nicio noutate, dar uite, acuma imi vine sa scriu.
Sau se sparg in blocul nostru tevile vechi de apa, calda sau rece si suntem inundati, sau se sparge si s-a spart, oare de cate ori ? - conducta groasa, mare, ruginita, ca vai de ea, care e in fata blocului nostru, mai exact pe o latura a blocului R 4, in fata unui cabinet de Notar ( aflat in blocul B 35 din str. Delinesti, la parter, cam pe acolo e si conducta ), o conducta atat de ruginita, care se spargea in anii 1990, 1996, 1997, si mereu era peticita, adica sudata vreau sa spun, motiv pentru care mai intai se spargea asfaltul.
Te trezeai dimineata, nu stiai nici cand, nici cum, nici cat va dura lipsa apei calde, aflai insa ca nu curge, ca e seceta mare !
Ca in desert, ca in desert vorbim !
O problema ar fi ca viata e aspra, e nemiloasa, e cum vor oamenii sa o faca si apa calda costa mult si apa rece costa, asa ca multi se plang ( fiecare stie de cati bani dispune ) ca nu au suficienti bani pentru apa calda, ca e mai economicos sa incalzesti apa pe aragaz ( situatie care dureaza de multi ani, de foarte multi ani ), altii ca nu au deloc bani pentru apa calda.
E un dispret enorm in lume, in societate, daca omul nu are bani, pentru ca nimic nu e gratuit, e un dispret enorm si fata de munca, de oamenii care lucreaza, care muncesc.
Unii nu zic nimic, inteleg, altii insa se fac ca nu inteleg si se dispretuiesc unii pe altii.
Se plang de salarii, de nivelul pensiilor, si pe buna dreptate.
Au dreptate. Salariile au fost mereu mici in Romania, cu exceptia de nu foarte, foarte multi ani, a unor categorii de salarii mai ridicate, mai mari, si de pensii.
Mesajul principal este deci urmatorul : nu avem apa calda in Drumul Taberei 57, pe scara A a blocului R 4, pe 2 octombrie 2018 dimineata nu a fost cred nici pe scara B, a blocului R 4, apa calda, sau la fel, s-a subtiat jetul de apa, pana la disparitie.
Ce sa mai spunem, de tevile ruginite, de apa care, atunci cand " se da drumul la apa calda ", vine plina de rugina, groasa, maronie, maro, maro-roscata, urata si va dati seama cate camasi de culoare deschisa si albe, de vara au fost stricate asa, patate pe veci, din cauza ca o data ce iti " vine " pe teava, la robinet apa ruginie si maro si tu spalai rufele, sau le albisesi deja si tomcai le limpezeai cu apa curata, credeai tu ca un om naiv ce esti, un biet om naiv, un biet om fara noroc care te-ai nascut si trebuie sa traiesti aici si acum, aici si acum : aici si acum in Romania dureaza asa de la Adam si Eva si asa va fi pana la Apocalipsa.
Prin urmare, va rog, faceti ceva, sa avem apa calda !!!!!!
Dar va rog, poate se poate face ceva, multa lume are studii superioare, suntem tara care niciodata nu putea trai fara studii superioare ! Chiar nu se poate face ceva sa avem apa calda ???
Al doilea aspect al acestui mesaj este urmatorul :
Vreau sa va spun ca ceea ce doresc eu, este sa putem avea apa calda.
Si apa curata.
Mesajul acesta nu se vrea o " reclamatie ", asa cum suna, oribil, orice reclamatie.
O reclamatie, de obicei si citim si in presa, are drept urmare, sanctionarea cuiva, de regula, de pilda a portarului institutiei, intreprinderii, societatii, regiei, etc.
Adica a unuia care nu are nicio putere sa schimbe lucrurile in bine !!!
Eu nu doresc, nu vreau sa fie nimeni sanctionat, nu doresc nici retrogadari, concedieri, nici salarii micsorate, nici mustrari, avertismente, sau alte sanctiuni care au fost, sunt, sau ar mai putea fi.
De altfel, mi se pare o situatie asa disperata, dupa o viata in Romania, si aici m-am nascut, asta este, dar cine putea crede, cine venind pe lume, stie cat de bine sau de rau va trebui sa traiasca ?
Daca mesajul acesta nu e o reclamatie tipica, rece, formala, este pentru ca mie nu imi place asprimea, rautatea, nu imi place nici limba de lemn, caci cam asa suna, cam asa este, a reclamatiilor.
Eu vreau o viata decenta, aceea mentionata chiar si in Constitutia Romaniei.
Constitutia Romaniei, articolul 47 alineatul ( 1 ), articolul 47 are titlul : " Nivelul de trai ", o Constitutie buna, care nu se potriveste insa cu realitatea, cu cele traite concret.
Se poate spune si asa, in subsidiar, ca doresc o viata in care oamenii si cetatenii sa se respecte, in mod ideal sa se iubeasca crestineste, macar sa se accepte unii pe altii, fiecare cum sunt, o lume, o viata si o societate in care sa fie respectata munca, cu adevarat, nu aparent, nu de fatada, munca, omul, sanatatea omului, viata omului cu tot ce tine de ea.
De aceea nu vreau sa fie Scrisoarea mea o reclamatie tipica, nici sa aiba drept urmare sanctionarea angajatilor, a portarilor, a femeilor care fac curat in birouri, a niciunui angajat, mare sau mic, inalt, sau mai putin inalt in functie.
Acuma, sa vedem, nu stiu ce va urma.
Dar macar stiu ca am incercat.
IN urma cu niste luni, poate anul trecut in 2017 ? Nu mai stiu precis, dar in cartierul Militari se stricase o conducta sau mai multe poate fusesera avariate, i-am spus unei cunostinte, sa semnaleze avaria si i-am spus ca acum RADET e modern, pentru ca avem internet ( stiti ca si RCS & RDS functioneaza cu cea mai scazuta viteza ? Sau debit internet ? Un serviciu care daca ar putea nici n-ar functiona, dar ar incasa facturile ), si acum exista adresa web radet.ro. Cunostinta mea mi-a raspuns ca e inutil, ca eu cred ca pot fi auzita, ascultata ? Ca pot schimba ceva ? A mai spus si ca reteaua de apa calda e distrusa, adica foarte deteriorata.
Iata o situatia generala, o tara care niciodata nu poate face nimic, nimeni nu poate face nimic, e o situatie generala !!!! O situatie care e lipita de Romania, ca boala de omul sanatos, si nu pleaca si nu are remediu !
Intri in baia rece, apa calda nu ai, cand vine te speli, daca te speli asa, cu rugina groasa si urata - nu te poti spala cu apa aceea murdara, are si microbi precis ! - faci reumatism, multa lume sufera de reumatism, dar ce conteaza ????? Fiecare trebuie sa moara intr-o zi, din ceva, asa spun multi. Sau destui spun asa.
E un fel de a spune.
V-am scris si ma opresc, pentru ca timpul dvs. e pretios, v-o spun fara rautate, din punctul de vedere al serviciilor de genul : internetul RCS & RDS, RADET, timpul dumneavoastra conteaza, al nostru nu conteaza, noi avem un timp nelimitat.....
Pe 2 octombrie 2018 m-am dus dimineata la CAPELA DE LA BISERICA RAZOARE, pentru ca o matusa de-a mea a decedat si vroiam si trebuia sa imi iau ramas bun de la ea, am stat in Capela, toata ziua, si era foarte frig, am stat toata ziua pentru ca vroiam, doream, dar iata, ajungi acasa si e rece in casa, in apartament, dimineata cand nu te astepti nu ai apa calda, sau opreste apa calda....
Nu poti sa ai un program, oricare ar fi el, pentru ca timpul nostru nu e respectat.
Mai nou, acuma in prezent, in Bucuresti functioneaza mult mai bine RATB-ul, da, mi se pare ceva nou, o noutate, incredibil, dar RATB-ul functioneaza mult mai bine ca in trecut.
Si iata, aici se incheie Scrisoarea mea, care s-ar putea sa fie si sa ramana o scrisoare inchisa intr-o sticla si aruncata in Ocean sau in Marea Neagra daca preferati.
Si totusi, am scris-o, am incercat.
Va doresc o zi calda si cu apa curata !!!!
|
olivia
Pièces jointes
- attb41ed.jpg (701 o)
- attb41ee.jpg (2,70 Ko)
Niciun comentariu:
Trimiteți un comentariu